Описание
Год издания: 2016
Страниц: 336
Формат: PDF
От издателя:
Восхищались ли вы когда-нибудь теми удачливыми людьми, у которых есть все, о чем только можно мечтать? Они уверенно выступают на деловых встречах и непринужденно болтают на вечеринках, у них самая интересная работа, самые красивые спутники жизни, самые крутые друзья. Однако многие из таких людей ничуть не умнее вас, и выглядят они ничуть не лучше. Секрет их успеха сводится к одному: успешные люди более искусно общаются с окружающими их собратьями.
Эта книга, ставшая продолжением бестселлера Лейл Лаундес «Как говорить с кем угодно и о чем угодно», рассказывает о новых приемах эффективного общения из арсенала успешных людей, чтобы и вы смогли достичь совершенства в игре, которая называется жизнью, и получить в ней то, чего вы хотите. Вы научитесь:
• Легко и непринужденно знакомиться с людьми, которых вы увидите впервые, и уверенно общаться с ними.
• Внушать доверие окружающим и вдохновлять их в любых ситуациях, завоевывая уважение друзей и коллег.
• Находить новых друзей и заводить полезные знакомства везде, где бы вы ни были.
Книга учитывает новые реалии современной жизни: возросшую роль интернета, электронной почты и мобильной связи в наших коммуникациях, новые тенденции в современном деловом этикете.
«В нашей жизни есть два типа людей: те, кто, входя в комнату, говорят: “А вот и я!”, и те, кто произносит: “А вот и ты!”»
Введение
От чего зависит успех на работе и в личной жизни? . . . . . . . . . . 11
Часть 1
Семь маленьких хитростей,
которые помогут произвести благоприятное
впечатление еще до знакомства . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Как установить зрительный контакт
с помощью десяти простых шагов …………………. 27
Как с помощью взгляда заставить людей
добиваться вашего расположения ………………….. 30
Как излучать уверенность при знакомстве с людьми ……. 34
Как наилучшим образом представить людей друг другу ….. 39
Как добиться того, чтобы окружающие
сами искали знакомства с вами …………………….. 42
Как заставить окружающих прислушиваться
к вашему мнению ………. ……………………….. 48
Часть 2
Одиннадцать маленьких хитростей,
которые помогут сделать фразы «добрый день»
и «всего доброго» действительно добрыми . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Как сделать ваше рукопожатие
особенным и запоминающимся…………………….. 55
Как элегантно обмениваться визитными карточками ….. 58
Как прослыть интересным
собеседником в широком кругу …………………….. 61
Как обниматься и уклоняться от объятий …………….. 64
Как распознать притворные объятия ……………….. 67
Как выказать симпатию, не переступая границ ………… 71
Как демонстрировать хладнокровие
или энтузиазм в бизнесе и любви …………………… 73
Как здороваться с влиятельными людьми …………….. 76
Как познакомиться с тем,
кто вам нужен ……………………………………. 79
Как произвести благоприятное
последнее впечатление …………………………….. 81
Часть 3
Двенадцать маленьких хитростей, которые помогут
развить в себе исключительный талант собеседника . . . . . . . . 87
Как завести оживленный разговор с людьми,
с которыми вы только что познакомились ……………. 89
Как завязать дружбу с совершенно
незнакомым человеком ……………………………. 95
Как без стеснения заводить
беседу или вступать в нее ……………. …………… 101
Как высказаться, когда вас постоянно перебивают …….. 104
Как заводить дружбу с теми,
кто не говорит на вашем родном языке ………………. 107
Как адаптировать свою речь специально
для слушателя (слушателей) ………………………… 109
Как общаться с менее обеспеченными людьми ……….. 111
Как не дать собеседнику умереть от стыда ……………. 114
Как тактично сменить тему разговора ………………. 117
Когда менять тему разговора нельзя ни в коем случае. . . . . . 120
Как отвечать на повторяющиеся вопросы……………. 123
Часть 4
Десять маленьких хитростей, которые помогут
получать максимальное удовольствие от вечеринок . . . . . . . . 127
Как заводить друзей на многолюдных вечеринках …….. 129
Как знакомиться с людьми необычным способом …….. 134
Как никогда не выглядеть потерянным
и одиноким на вечеринках …. ……………….. ….. 136
Какие вопросы нужно задавать,
чтобы успешно завязать разговор ………………….. 139
Как с достоинством выйти из положения
если вы забыли имя собеседника …. ……….. ……… 141
Что делать, если вы не имеете никакого
представления о предмете разговора……………….. 146
Как отделаться от надоедливого болтуна …………….. 148
Как общаться с важными персонами
в неофициальной обстановке …………………….. 151
Часть 5
Пять маленьких хитростей, которые помогут в искусной
форме приглашать людей и отвечать на их приглашения . . . 155
Как повысить вероятность того,
что ваше приглашение будет принято ……………….. 157
Как отклонить приглашение, не обидев отказом……….. 159
Как быть, если вы пожалели о сделанном приглашении…. 162
Как не допустить того, чтобы пригласившие вас
пожалели о своем приглашении…………………….. 166
Как произвести впечатление на гостей ………………. 170
Часть 6
Тринадцать маленьких хитростей,
которые помогут с честью выходить
из сложных ситуаций и добиваться успеха. . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Как сохранять невозмутимость, если вы опоздали …….. 175
Как выкрутиться, даже если вы чертовски виноваты …… 178
Как прослыть надежным и компетентным …………… 182
Как обсуждать окружающих за их спиной так,
чтобы им это понравилось ………………………… 186
Как добиться того, чтобы окружающим
было комфортно разговаривать с вами ……………… 189
Как добиться того,
чтобы на вас смотрели снизу вверх ………………….. 194
Как выглядеть более внушительно и авторитетно ……… 199
Как повысить внушительность
подписанных вами писем на 21% …………………… 201
Как с помощью смеха заслужить
уважение окружающих …………………………. 204
Как сбежать от зануды, не оскорбляя его чувств ……….. 208
Как читать мысли окружающих …………………….. 211
Часть 7
Двенадцать маленьких хитростей, которые помогут избежать тринадцати самых распространенных и недопустимых глупостей в словах и поступках . . . . . . . . . . . 215
Как не допустить того, чтобы окружающие считали вас мелкой сошкой ……………………….. 217
Как заставить окружающих думать, что вы сами управляете своей жизнью ………………. 220
Как произвести благоприятное впечатление на деловых людей ……………………… 223
Когда не стоит быть дружелюбным …………………. 227
Как не показаться нечестным ……………………… 231
Как не показаться инфантильным ………………….. 235
Как не показаться «важным котам» слишком банальным ………………………………. 238
Как избегать распространенных и глупых фраз, которые у всех на устах ……………… 242
Как поддерживать контакты с друзьями во время поездок и путешествий ……………………. 246
Откажитесь от праздничных традиций, чтобы «важные коты» не сочли вас «котенком»……………… 248
Часть 8
Одиннадцать маленьких хитростей, которые помогут сделать электронное письмо личным, теплым и профессиональным . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
Как продемонстрировать свою исключительность, даже когда вас нет в офисе ……………. ……….. … 253
Как радовать людей электронными письмами ………… 257
Как придать электронным письмам уверенный тон ….. 261
Как избежать чрезмерного эгоцентризма в переписке по электронной почте …………………. 263
Как сделать электронные письма еще более личными….. 266
Личные фотографии, шутки и анекдоты: правила рассылки ……………………. 270
Как написать электронное письмо и не опозориться …… 273
Как подписывать электронные письма в новом тысячелетии ……………………………… 277
Часть 9
Десять маленьких хитростей, которые помогут произвести неизгладимое впечатление на собеседника в телефонном разговоре . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281
Как определить, в каких случаях пользоваться электронной почтой, а в каких — телефоном …………. 283
Как с помощью мобильного телефона повысить самооценку собеседника …. ……. ………… 286
Как быть, если вы понятия не имеете, кто звонит …….. 290
Как отделаться от того, кто готов болтать без умолку ……………. . . . . . . . . . . . . 292
Как порадовать собеседника, вовремя повесив трубку …………………………… 294
Как оставить свой телефонный номер на автоответчике, чтобы расположить к себе адресата …. 296
Как произвести хорошее впечатление, оставив правильное голосовое сообщение……………. 299
Как добиться того, чтобы ваш голос в телефоне звучал подобно музыке………….. ……………….. 302
Как с помощью телефона выявить
лидера в отношениях …………………………….. 305
Часть 10
Пять маленьких хитростей, которые помогут укрепить уже сложившиеся отношения . . 309
Как завоевывать и покорять — год спустя! ………….. 311
Как поблагодарить, чтобы ваше «спасибо» запомнилось навсегда …………………………….. 314
Как произносить комплименты, которые никогда не забудутся ……………………… 316
Как улучшить отношения с партнером ………… ……. 319
Как вести себя, когда партнер путает ваше имя ……….. 322
Заключительный визит в лабораторию ………………. 326
Отзывы
Отзывов пока нет.