Программа курса
1 день:
— Воронка найма мастеров. Как получить больше 150 откликов на вакансию мастера за 2 недели
— Портрет идеального мастера студии. Как понять, кто нужен именно вам
С какими мастерами не стоит работать
— 5 работающих методик проведения собеседования, которые помогут вывести кандидата на чистую воду
— Как на собеседовании определить: не уведет ли мастер ваших клиентов, не собирается ли он набить руку и уйти через пару месяцев, не собирается ли мастер в декрет в ближайшее время, не будет ли он опаздывать, нарушать ваши правила и трудовую дисциплину, ответственно ли он подходит к работе и многое другое, что значительно сэкономит ваши силы и время
— Воронка найма администраторов. Как получать от 100 откликов на вакансию админа и быстро выбрать достойного кандидата
— Портрет идеального администратора с расшифровкой. Как понять, кто нужен именно вашей студии
— Как на собеседовании определить: можно ли доверить кассу и деньги админу, справится ли админ с многозадачностью на работе, сможет ли правильно среагировать в стрессовой ситуации, любит ли людей и сможет ли оказывать должный сервис в студии
— Как и сколько платить мастерам и админам, чтобы оставалась прибыль
Как понять, что мотивирует ваших сотрудников лучше работать. Как найти подход к каждому сотруднику
— Нематериальная мотивация. Как создать бизнес, в котором хочется работать долго и с удовольствием
— О чем говорить на собраниях и планерках с мастерами и админами. Как часто их проводить и в каком формате
2 день
— Самооценка руководителя. Как она влияет на сотрудников и бизнес в целом
— Как побороть перфекционизм, работать быстрее и эффективнее
— Как нужно вести себя с сотрудниками, чтобы уважали и ценили, а не садились на шею
— Как выстраивать личные границы в бизнесе и в жизни
— Делегирование как одно из качеств успешного руководителя. Почему вы не делегируете? Как и кому можно делегировать задачи
— Как и где взять таргетолога и SMM менеджера? Как контролировать их работу и сколько платить
— Как работать с негативными клиентами, плохими отзывами и извлекать из них плюсы
— С чего начинается сервис в бизнесе. Как сделать так, чтобы ваши сотрудники хотели оказывать первоклассный сервис
— 20 фишек сервиса для салонов красоты
— Корпоративная культура — из чего состоит и как ее внедрить в вашей студии
3 день
— Принципы ведения Инстаграм студии красоты, чтобы было красиво и привлекало клиентов
— Рубрики для контента студии
— Контент-план студии красоты. Как составить и контролировать
— Кто должен заниматься контентом студии красоты. Как делегировать эту задачу дешево и эффективно
— Нужен ли студии сайт
— Эффективные и быстрые способы привлечения клиентов через соцсети
— Реклама бренда. Стоит ли тратить деньги
— Как настроить таргетированную рекламу
— Как работать с блогерами
— Другие способы рекламы
— Эффективные акции для студий красоты
— Как вернуть «постояшек» Скрипт
4 день
— Вебинар в формате «вопрос-ответ» на 4-й день обучения (доступен для Пакетов Продвинутый и VIP)
Отзывы
Отзывов пока нет.