обслуживание клиентов
-
Помогите им вырасти или смотрите, как они уходят. Развитие сотрудников на практике [Беверли Кей, Джулия Джулиони]
144 ₽ В корзину -
Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху [Питер Фейдер, Сара Томс]
149 ₽ В корзину -
Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис [Виолетта Гвоздовская]
159 ₽ В корзину -
Боевые слоны продаж. Скрипты, еще раз скрипты [Ася Барышева]
139 ₽ В корзину -
Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников к работе [Ю-Кай Чоу]
245 ₽ В корзину -
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов [Крис Даффи]
149 ₽ В корзину -
Отели и их секреты. Управляющие, горничные и бармены о настоящей жизни в отелях [Вим Дэгравэ]
139 ₽ В корзину -
Gett. Сервис со смыслом [Диана Кодоева]
149 ₽ В корзину -
[Аудиокнига] Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке [Ю-Кай Чоу]
169 ₽ В корзину -
Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры [Анета Коробкина]
154 ₽ В корзину -
Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь [Фред Райхельд, Роб Марки]
139 ₽ В корзину